OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS^[Resuelto]

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OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS^[Resuelto]

Notapor jjbrice » 14 Abr 2009 21:11

Hola a todos soy nuevo en este foro, mi nombre es Juanjo,
tengo un problema con las contraseñas del correo con outlook, no guarda las contraseñas aun verificando las casillas de recordar y guardar contraseñas.
Buscando soluciones he leido que hay que eliminar el archivo del editor de registro con nombre Protectec Sotorage, Tengo de sistema operativo Win Vista, pero no me deja eliminar el registro de las contraseñas. Esta solución viene de la pagina de MS directamente, ademas de otras dos propuestas, una, es crear un usuario nuevo de las carpetas personales en outlook y la otra es abrir a modo de prueba de errores el outlook, esta ultima no lo abre y la otra no se si hago algo mal pero tampoco funciona.No hay manera, a ver si alguien me puede ayudar. gracias
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor Alez Curquejo » 15 Abr 2009 10:43

Bienvenido Juanjo, puedes indicarme que version de Vista y Outlook tienes, asi como cual es la KB de MS a la que te refieres?
Saludos, Alez
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor jjbrice » 15 Abr 2009 17:09

Hola, gracias por la bienvenida, encuanto al Win Vista tengo el home premium SP1 y el MS officce XP, pero qreo que este corresponde al outlook 2002. gracias y un saludo

http://support.microsoft.com/default.as ... #appliesto
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor Alez Curquejo » 16 Abr 2009 16:21

Intentalo de nuevo realizando previamente este procedimiento
Inicio - Todos los Programas - Accesorios - Boton derecho raton sobre "cmd" - Ejecutar como Administrador
minimizas la ventana de comandos y comprueba si ahora tienes permisos.
Saludos, Alez
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor jjbrice » 16 Abr 2009 22:39

Hola, no entiendo a que te refires con lo de cmd, no se si será el centro de movilidad de windows, o habrá que ejecutar y poner cmd, se abre una ventana de ms dos, lo he intentado de nuevo con los dos y no puedo eliminar el registro de las contraseñas de regedet32, me da error al eliminar la clave. Tambien he pensado en buscar e instalar el SP2. Gracias
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor Alez Curquejo » 19 Abr 2009 13:08

Sigue los pasos que te he indicado, con ello subes el nivel de privilegios.
Saludos, Alez
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor jjbrice » 21 Abr 2009 17:33

Sigo sin poder eliminar la clave, me dice "error al liminar la clave ....."de la carpeta de ditor de registro REGEDT32 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider\S-1-5-21-559530230-2286722927-880545628-1000. Segun se indica en la página de microsoft. Ahora bien sigo sin saber que es "cmd", podrias decirme que es? y cuando te refieres a que vuelva a intentarlo es que siga intentando borrar la clave o que mire a ver si no me pide de nuevo las claves?.
un saludo y gracias
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor Alez Curquejo » 21 Abr 2009 23:08

Es posible que no puedas eliminar la clave por un problema de permisos, para salir de dudas, en Vista puedes elevar los privilegios, para ello debes hacer lo que te indicaba, ve a:

Inicio - Todos los Programas - Accesorios - Boton derecho raton sobre "Simbolo del Sistema" - Ejecutar como Administrador

cuando la ventana de comandos (cmd) se abra, la minimizas, ahora, estando minimizada, intenta de nuevos los procedimientos del articulo de Microsoft, si el problema de no poder eliminar la clave, es un problema de permisos, esto deberia solucionarlo, de no ser asi, comentalo y seguiremos investigando.
Saludos, Alez
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor jjbrice » 23 Abr 2009 06:08

Nada, sigue dando error al eliminar la carpeta de contraseñas, dice que no se puede eliminar.
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor Alez Curquejo » 23 Abr 2009 15:08

Por lo que he podido averiguar, es un problema con Windows Vista y la version 2002 de Outlook, que utiliza un almacen protegido para guardar las contraseñas y esto no esta soportado por Windows Vista.
La solucion pasaria por crear un fix por parte de Microsoft, pero no esta disponible.
Saludos, Alez
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor jjbrice » 23 Abr 2009 23:47

Y si instalo otra versión mas actual de Outlook, no pasará esto?, que versión instalo?
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor Alez Curquejo » 24 Abr 2009 10:50

Outlook 2003 y Outlook 2007, son compatibles con Windows Vista.
Saludos, Alez
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor jjbrice » 24 Abr 2009 17:33

Vale, voy a probar, muchas gracias por tu ayuda, ya te digo algo.
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor Alez Curquejo » 24 Abr 2009 21:18

OK
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Re: OUTLOOK NO GUARDA CONTRASEÑAS

Notapor jjbrice » 04 May 2009 20:37

Problema solucionado, he instalado Officce 2007 y ya funciona correctamente, muchas gracias por tu atención, un saludo
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